Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

  1. cómo hago un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente explore nuestra selección de cajas para fiestas en nuestro sitio web y agregue los artículos deseados a su carrito. Vaya a la página de pago, proporcione la información necesaria y complete el proceso de pago. Una vez confirmado su pedido, lo procesaremos y se lo enviaremos.

  1. ¿Cuánto tiempo lleva procesar y enviar un pedido?

Normalmente procesamos pedidos dentro de los 2 días hábiles desde el sur de Florida después de recibirlos. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil. Los plazos de entrega dependen del método de envío que elija al finalizar la compra.

  1. ¿Cuáles son los métodos de envío disponibles y tiempos de entrega?

Ofrecemos envío estándar/terrestre a través de USPS o UPS, que generalmente demora entre 1 y 7 días hábiles, según el destino de entrega. El correo prioritario de USPS demora de 1 a 3 días hábiles, mientras que el correo prioritario de USPS demora de 1 a 2 días hábiles. UPS Next Day Air se entrega en 1 día hábil, UPS 2nd Day Air en 2 días hábiles y UPS 3rd Day Select en 3 días hábiles. Tenga en cuenta que los fines de semana no se consideran días de tránsito.

  1. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el progreso de su envío y la fecha estimada de entrega.

  1. ¿Cuál es su política de devolución?

Queremos que esté satisfecho con su compra. Si no está completamente satisfecho con su(s) producto(s), recibió el(los) artículo(s) incorrecto(s) o el pedido llegó dañado o con piezas faltantes, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha de entrega del envío para solicitar una devolución. Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener instrucciones detalladas y criterios de elegibilidad.

  1. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso por una devolución?

Una vez que recibamos la caja devuelta y verifiquemos que cumple con los criterios de elegibilidad para la devolución, procesaremos su reembolso. Su reembolso se acreditará al método de pago original dentro de aproximadamente 1 a 3 días hábiles.

  1. ¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez realizado?

Nos esforzamos por procesar y enviar pedidos lo más rápido posible. Si necesita realizar cambios en su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. Si bien no podemos garantizar que podremos modificar su pedido, haremos todo lo posible para ayudarlo.

  1. ¿Ofrecen opciones para fiestas más grandes con un mayor número de invitados?

Sí, entendemos que algunas celebraciones pueden tener un mayor número de invitados y no todos los artículos en la caja de la fiesta son necesarios por duplicado. Por eso ofrecemos cajas adicionales para invitados. Diseñado específicamente para adaptarse a su creciente lista de invitados, cada Extra Guest Box está diseñado para servir un juego adicional para sus invitados adicionales. Es el complemento perfecto para esos momentos en los que tu celebración excede la capacidad de tus suministros habituales para fiestas.

  1. ¿Qué incluye la Caja Extra para Invitados?

Dentro de la Caja para invitados adicionales encontrará una deliciosa variedad de artículos esenciales que incluyen:

  • Platos de 9 pulgadas (juego de 8)
  • Placas de nube (juego de 8)
  • Servilletas (juego de 50)
  • Tazas (juego de 8)
  • Cubiertos de madera (juego de 24)
  • Cajas de regalos (juego de 8)

Simplemente compre el tamaño de caja que necesita para acomodar a todos sus invitados adicionales.

  1. Tengo una pregunta que no aparece aquí. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Si tiene alguna otra pregunta, inquietud o consulta, no dude en contactarnos en [dirección de correo electrónico]. Nuestro amable equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.